В прошлом году летом отдохнул в "отеле" Ай-Тодор около поселка Утес, что недалеко от Алушты (хозяин Иванов). А в этом году они мне прислали по эл. почте приглашение вновь забронировать у них номер и еще раз отдохнуть. Ниже даю ответ, который я им отправил. Выводы делайте сами.....
У меня есть серьезные претензии к качеству обслуживания в вашем так называемом отеле.
1-е - у вас в "отеле" абсолютно нет никакой охраны, т. е. вы не отель, а проходной двор. И в этом я убедился, когда мою семью обокрали в вашем отеле, ночью залезли через балкон в номер и вынесли мобильный телефон, сумку с вешами, прочее. А хозяин заведения Иванов не то, чтобы компенсировать ущерб, но даже не принес элементарных извинений. Т. е. сервис на уровне.
2-е - обслуживающий персонал нечист на руку, уборщица как-то "по ошибке" вынесла из моего номера пакет с купальными котюмами, очками для поавания, прочим. При этом, забыла вынести мусор. Молодец!!!!! Сервис на уровне!!!! Пока не закатили скандал - вещи не вернули.
3-е - купаться в ваших камнях на пляже абсолютно невозможно, надо идти в сторону базы харьковского политеха. Только там можно нормально зайти в море.
Ну что? Вам мало???? А теперь поробуйте убедить меня в то, что я могу у вас комфортно и безопасно отдохнуть.
Р. S. Думаю, что это письмо стоит также разместить на всех сайтах и форумах, посвященных отдычу в Утесе. Успехов вам!