Эспаньола. Отзывы

Адрес: Россия, Крым, п. Солнечногорское, ул. Курортная, 18 Телефон: +7 (978) 756-94-25 +7 (978) 756-94-27 E-mail: yuliya.espanyola@mail.ru Сайт: http://espanyola-hotel.ru

Ваше имя
Телефон|E-mail
Ваш отзыв: нейтральный понравилось не понравилось

 

Эспаньола. Отзывы (18)

много лет подряд отдыхала в "Эспаньоле" понравилось всё очень: размещение, персонал, питание. Всё было просто замечательно. хочу поехать в июле, т. е. сейчас, но не знаю как. Юлия Брониславовна, Вера Михайловна, Вера Алексеевна пожалуйста отзовитесь. Мой номер 0952192472 Людмила

Свадебный фотограф в Крыму: свадебная и послесвадебная фотосъемка в красивых местах Крыма.

Отдыхали двумя семейными парами(украинцы и россияне) в начале августа. Пансионат-сказка. Не перестаем удивляться сочетанию достаточно вменяемой цены, очень красивой, ухоженной территории, красивым , комфортным номером с новой мебелью. Но это не главное. Важно и удивительно то, что такого отношения хозяйки и обслуживающего персонала к отдыхающим я за свои почти 40 лет не встречала никогда. Все малейшие пожелания были учтены, встречали и провожали с улыбкой, горничная милая и приветливая, администратор радушная.... ну просто слов нет. Получился прямо праздник, а не поездка. С водой проблемм у нас не возникало, душевая и сантехника новенькие, столовая чистенькая, официантки улыбчивые, в красивой форме, кофейная машина с оч приличным кофе. В ухоженом садике лавочки для отдыха, столики, оборудованная площадка для деток. Тенисто и хорошо. Есть мангал для шашлыка, все принадлежности нам выдали, очень удобно. Вообщем мы остались просто очень довольны и отдыхом , и атмосферой. Всем рекомендуем.

Поехала одыхать вместе с трёхлетней дочерью. Разместили нас в новом каменном корпусе, вид из окна оказался не очень- высокая каменная стена, но зато не было жарко. В новом корпусе со звукоизоляцией проблемы- слышно всё. Питание было хорошее. Вномере убирали по требованию. Пляж чистый, но в центре большая площадь была занята российским детским лагерем. Отъедзд, как и у всех был скомкан. Расчётный час во всём мире- это 12часов дня. Так должно быть везде!!! А вцелом- отдых удался.

В принципе понравилось, НО.. когда тебя перед отъездом выгоняют в 6.30 утра хамским образом "идите куда хотите", все приятные впечатления ПЕРЕЧЕРКНУТЫ! Администратор Эспаньолы свалил сей момент на обслугу, что нам в принципе побарабану. Судя по отзывам проблема существует уже давно и решать ее не собираются. В номерах, кстати, есть памятка, где черным по белому указано расчетное время 12.00 и время заселения 13.00. Всвязи с заселением случился трагический инциндент. Несмотря на то, что людей выпинывают несвет-незаря, к 11 часам номера не готовы. Туристов, прибывших с Черкасс на автобусе мурыжили (предложили покантоваться на территории базы) до 13 часов, в результате дедуля турист умер от сердечного приступа. Пока моя жена делала массаж сердца, (к сожалению бесполезно) администратор искала телефон скорой помощи. У нее нет телефона экстренных служб! ! ! ps скорая приехала через час.

все ничего только п... ся никак не получалось, с телкой туда лучше не ехать, ВСЕ СЛЫШНО, хотя ее это заводила и она орала аж на пляже слышно было наверное.

Нам удалось «загреметь» в «Эспаньолу» в августе 2009 года. Конечно, если бы мы покупали путевку не в последний день перед отъездом, мы бы обязательно посмотрели отзывы в Интернете и поехали куда-нибудь еще, но увы. Приключения начались еще до нашего появления в пансионате: мы заблудились. С нами была распечатка с http://talassa. crimea. ua/espaniola. html, где добрые «авторы» маршрута не потрудились указать, что и идти надо тоже в сторону Генеральского, и мы долго искали под палящим солнцем 18-й дом по Курортной улице. Ни в путевке, ни в распечатке с сайта не оказалось телефона заведения, поэтому нашлась «Эспаньола» не сразу. Что характерно: мы пообщались с владельцем сайта, и попросили написать нормально, чтобы было понятно, куда идти с чемоданом (а кому-то еще и с детьми), но просьба осталась не услышанной. Два крупных недостатка и множество более мелких мы заметили почти сразу: отсутствие шумоизоляции между номерами (было слышно не только разговоры, мобильные телефоны и шумы от отправления естественных потребностей, но даже как в соседней комнате считали мелочь) и живописно расположенная рядом с пансионатом открытая канавка со стоком канализации. Мы жили в предпоследней комнате на втором этаже «нового» корпуса (это который на всех фотографиях), и запах долетал даже до нас. Особенно в жару. Персонал пансионата «Эспаньола» открыл нам глаза на такое понятие как «уборка номера». Оказывается, это вынос мусора и все. За 10 дней ни разу не был вымыт пол, раковина, душевая кабина. Белье на постели, естественно, не заправляют. «Уборка» проводится не каждый день, а тогда, когда на ручке двери отдыхающие вешают специальную картонку. Однако однажды картонка не помогла: мусор так и не выбросили. Также мы были искренне удивлены, когда во время «уборки» номера тетенька не заметила отсутствие у нас туалетной бумаги. Пришлось искать администратора и просить. Кстати, администратор – это отдельный персонаж. Тем более что к концу отдыха мы таки научились ее отыскивать на территории! На месте администратора никогда нет, ищите в районе кухни! Администраторы – они ж как солдаты! Эта милая дама нашла нас в начале нашего путешествия по Солнечногорскому, когда мы бродили по крутым улочкам с тяжелым чемоданом, она же подарила нам рекламку пансионата (а мы ей в ответ подарили одну гривну) с дивным лозунгом «Лето в Крыму один раз и провести его надо в Солнечногорском!» Не намек ли это, что отдых в Солнечногорском может оказаться последним? В следующий раз мы ее нашли, когда вспомнили, что надо иногда менять постельное белье! Всего три раза пришлось подходить (и один раз оставлять записку). А однажды во время отпуска похолодало, и нам пришлось идти за вторым одеялом (при заезде в двухместном номере нашлось одно одеяло, одна запасная подушка и одно полотенце). Нам грустно сказали, что одеял нет, но, увидев, что без одеяла мы уходить не собираемся, администраторша сбегала и раздобыла одеяло! Старое, с выгоревшим ромбиком от пододеяльника, и даже с самим пододеяльником! А пододеяльник – не простой, а с настоящими дырками и печатью «З-Д ФИОЛЕНТ»! Ну где еще под таким поспишь! Отдельного замечания заслуживают удобства, точнее, вода. Ночью воды нет, так что в туалет ночью можно сходить только один раз. Днем вода есть, воды много, но ее напора явно не хватает на все два этажа. Очень часто случается так, что в процессе мытья, когда ты уже намылен, горячая вода вдруг неожиданно исчезает. Через пару минут появляется, но исчезает холодная. Еще через несколько минут можно мыться дальше. Особенно здорово, если надо принять душ утром перед экскурсией или перед поездом. У нас в день отъезда вся вода исчезла в 7 утра и появилась в полвосьмого. Расчетный час 8 утра – это круто! Я могу себе представить людей, которым надо выезжать из номера в 8 утра, но вот таких, кто в 8 утра заселяется мне представить трудно. Поэтому за все время мы ни разу не видели, чтобы кто-то въехал так рано, зато каждый день в холле грудились чемоданы под угрюмым взором того «отдохнувшего», которого оставили за ними присмотреть (видимо, выделить для таких случаев отдельную комнатку, запирающуюся на ключ, для владельцев пансионата неслыханная роскошь). Про еду ничего сказать не можем, питались в другом месте. (А, если честно, в другом пансионате.) Обещали домашнюю кухню, но в первый же день увидели в тарелках обедающих сардельки и решили, что такая «домашняя» кухня нас не привлекает. И пару слов о самом Солнечногорском. Вполне типичный крымский поселок. Пляж – неплохой, длинный и широкий, но, как все типичные крымские, грязноват. Кушать в кафешках на пляже опасно (отравились сразу). Зато можно закупиться фруктами и овощами, выросшими в огородах местных жителей. Есть один небольшой, но весьма материальный минус от выбора маленького поселка: трудно и дороговато иногда выбраться в Алушту, экскурсии из Солнечногорского дороже на 15-25 грн, чем из той же Алушты, курс в обменниках сильно хуже, аптека дороже ровно в два раза. За весь отпуск заметно «набегает». Общее впечатления: и поселку, и пансионату «Эспаньола» для хорошего отзыва надо еще «подрасти». Мы вот специально потратили кучу времени на составление этого текста, чтобы объяснить всем, что ЗДЕСЬ ОТДЫХАТЬ НЕ НАДО! Есть и в Солнечногорском приличные пансионаты (один, во всяком случае, точно знаем), где готовы предложить действительно достойный сервис. Нам показалось, что администрация «Эспаньолы» просто не знает, что такое сервис и для чего он нужен: что вода нужна не «в принципе», а чтобы помыться; что уборка в номере должна проводиться ради чистоты; что администраторы должны не мечтать о шапке-невидимке, а заниматься предупреждением возникающих проблем, тем более, что они у всех одни и те же.

Долго определялись, где и как отдыхать - "дикарем" или в пансионате, в Крыму или Турции. Наконец, после "сладких" отзывов менеджера одной из турфирм об "Эспаньоле", решили - едем в Солнечногорское в "Эспаньолу"... Были оплачены один двухместный номер в деревянном коттедже с удобствами и двухместный номер в корпусе без удобств. Итак, в предвкушении замечательного отдыха, мы отправились в путь... Увы, разочарование настигло нас слишком быстро, сразу же как мы вышли из маршрутного такси и спустя 30 минут переступили порог нашего номера (с удобствами в деревянном коттедже). Все подробности ниже приведенные - лично мое субъективное мнение. Минусы: 1. Пара продовольственных магазинов на весь поселок, где кроме минералки, сигарет и перемерзших окорочков больше купить нечего; 2. Как для курортного поселка такого типа, удивляет отсутствие амбулатории (ближайшая больница и скорая помощь находятся в 23 км в Алуште!); 3. Пляжи бесплатные, поэтому напоминают лежбища морских животных - в 7-8 утра найти приличные места поближе к воде проблематично. Что сразу бросается в глаза - грязь. Бычки, бутылки, презервативы и даже женские тампоны, вот на чем приходится отдыхать и загорать взрослым и особенно детям (6-летний малыш отдыхающей с нами знакомой, нашел использованный презерватив со словами: "Мама я шарик нашел..."); 5. Дорога от "Эспаньолы" до пляжа занимает минут 15, при этом вас постоянно пытаются задавить местные таксисты и водители УАЗиков, развозящих туристов на водопад Джур-Джур; 6. По заверениям турагенства, в пансионате постоянно (!) есть холодная и горячая вода. Увы, горячую воду довелось почувствовать пару раз рано утром. Остальное время приходилось закаляться. Кроме того, примерно с 23-00 воду вообще отключали. После жалоб администратору, был получен ответ, что бойлера не хватает на всех желающих (спрашивается, за какие тогда удобства мы платили?); 7. Шумоизоляция никакая - слышно все, что делается вокруг. Внизу, сбоку, на улице - абсолютно все; 8. Номера никто не убирал за весь период отдыха; 9. Развлечения в Солнечногорском все расположены на пляже - бары, генделики и прочее. Причем все заведения настолько прилеплены друг к дружке, что создается впечатление, что это одна большая забегаловка. А какофония от перекрывающих друг друга песен - от шансона до восточных мотивов - вообще не дает расслабиться и насладиться атмосферой отдыха; 10. Наличие всего двух аптек, где цены на лекарста раза 2-3 выше, чем в среднестатистической аптеке Киева; 11. Мебель старая, ужасная (кровати как в солдатских казармах), двери закрываются только после хорошего "толкача", про санузел отдельный разговор - душевая кабинка развалилась прямо на глазах, хотя администратор уверяла нас, что она новая... Плюс один и очень важный - питание. Да, питание на самом деле достойное и стоит затраченных денег. Разнообразно, по-домашнему вкусно. Поэтому рекомендовал бы этот пансионат семьям с детьми и пенсионерам, которым не важно присутствие ресторанов и клубов...

Пройдет еще не мало времени, чтобы полностью благоустроить территорию вокруг отеля. Номера, по сравнению с " Крымскими номерами", хорошие, но звукоизоляция отсутствует. Без кондиционерова при температуре 36, просто было невыносимо. Кормили сносно. Жили на втором этаже, и когда туристы на первом этаже включали воду, приходилось ждать, когда они помоются. Может за это время, что-то изменилось?

Всё бы не плохо, только вот звукоизоляция никакая. Даже днём когда жизнь кипит, слышно, что происходит в соседних комнатах. А уж ночью когда кто то занимается любовью , в этом участвует весь корпус... Не верите-проверьте... А так вобщем то всё не плохо, особенно кухня, просто великолепная....

Оставьте Ваш отзыв о Эспаньола

Ваше имя	Если вы столкнулись с вопиющими нарушениями, указывайте свой номер телефона для связи (отзывы также читают представители контролирующих органов и СМИ).
Телефон|E-mail
Ваш отзыв: нейтральный понравилось не понравилось