Недавно вернулись с отдыха, останавливались в Империи. По сравнению с прошлым годом отель оставляет желать лучшего. Объем завтрака, по сравнению с прошлым годом, уменьшился примерно раза в три. Разнообразие пищи не богатое, по сравнению с прошлым годом. Практически каждые 2 -3 дня ели одно и то же. Бассейн якобы бесплатный, который входит в стоимость проживания, на самом деле стоит 45 минут 20 гр. Бесплатное время для гостей отеля в бассейне есть с 8:30 до 13:30 продолжительностью 45 минут, так что если хотите попасть на бесплатный сеанс выбирайте, или после завтрака идти на море, пока солнце не печет, или сидеть в бассейне, бильярд (который, по информации на сайте также входит в стоимость проживания в отеле) также платный, расценки на игру можно узнать у администратора отеля. Пляж так называемый "собственный" также поверг меня в шок. На пляж пропускают всех желающих (правда платно), так что на пляже яблоку негде упасть. Бумажки и мусор на пляже собирают, но в воде куча камней выброшенных на мелководье, и куча водорослей на берегу. Но администрация не обращает на это внимания и не считает нужным чистить пляж. Так что заходите в воду предельно аккуратно, хотя это все равно не спасет вас от разбитых в кровь ног. Лежаки на пляже также предоставляются платно. Ежедневная уборка в номерах - одно название. Убрать номер значит только вынести мусор из мусорки. Полная уборка номера осуществляется только при наличие на двери таблички с просьбой убрать номер. Но не надейтесь, что вывесив такую табличку вы придете в чистый номер!!! Под кроватями не моют, а весь мусор при влажной уборке из центра номера просто разгонят по углам где он и останется. У меня в 2-х местном стандарте еще и душевая кабина протекала, приходилось убирать воду с пола самой. А так, в принципе, нормально (если любите ходить пешком) лифт часто не работает. Зато интернет бесплатный, правда он ловит только на рецепшене и на балконах некоторых номеров. Ехать в Империю можно, только при условии что вы там не были в прошлом году, (а то вас ждет куча разочарований) и если вас устраивают непомерно высокие цены за проживание в номере и такое обслуживание.
Отдыхали в отеле "Империя" с 26 июл по 9августа с мамой и сыном. Пока готовился номер решили зайти в ресторан пообедать, я заказала карпаччо, а мама и сын борщ с помпушками и бульон с яйцом, помпушек и яйцамы так и не увидели, ругаться и омрачать отдых себе сразу не стали, надеялись на лучшее ( а зря). В даном отеле нам "посчастливилось" побывать в трех номерах. Скажу сразу о разнице между этажами - на 4-ом более сильный напорводы, но течет душевая((( А на первом вода в душе еле идет, но раздельные кровати, на четвертом только двухспальная (хотя предварительно обговаривали, что нужно две раздельные кровати). Очень приятные девушки на ресепшене, что можно сказать не обо всех охранниках. Был там один наглый и не приятный, на любой вопрос или просьбу отвечал "понятия не имею"! Номера убирают не каждый день, как это было заявлено. Музыка из ресторана очень слышна в номерь, но работают они не долго, чего нельзя сказать о соседних ресторанах, там шум длится всю ночь, невозможно открыть окно. Для тихого и спокойного отдыха это место явно не годится! Пляж от санатория "Ударник" очень переполнен, вода грязная, зонтики и шезлонги платные, туалет тоже платный и находится на территории ударника! ну а теперь самое главное, это ресторан!))) Хуже обслуживания и питания я еще не видела! Возможно в Крыму это в порядке вещей, но я там была впервые! После этого я зареклась отдыхать на курортах ближайшего зарубежья, чтобы мне не говорили о целительном климате черноморья!!!!! В ресторане все происходит, очень медленно, некоторые официанты сами себе забирают чаевые, не отдавая сдачу (порой даже превышающую стоимость заказа)!!!!!! Чудесным образом на завтраках заканчиваются яйца, фрукты и сахар. Мы приходили туда в начале девятого... Постоянно что-то путают, забывают. На обед ребенку принесли суп с сырыми фрикадельками, а на второе подали завяленные макароны и пережаренную котлету. Да иих омлеты оставляют желать лучшего, вчерашнии и разогретые в большом кол-ве прогоркого масла. Блюда на мангале требуют заказывать за час, что мы и сделали! И спокойно пошли в номер. Через 15 минут раздался звонок, что все уже готово! А я даже ребенка толком не успела помыть!!! В итоге пришли инам принесли уже очень заветренное и холодное блюдо((( Чай и кофе делают на воде из крана( Сок подают самый дешовый, хотя в холодидьнике стоит заявленный в меню рич. Вресторан лучше не ходить, там рядом не мало и других не плохих заведений, диканька, керкентида и другие. Вобщем, итог таков : не хочешь трепать себе нервы, лучше туда не едь! Т. к. на завтраке просидишь час-полтора (для нас это было очнь долго, т. к. из-за ребенка нужно было успеть сходить на пляж до 11), обед и ужин также долго((( переезды дляться долго, выселяешься до 12-00, а заслят хорошо если к 15-00( очень не удобное расположение отеля (черезмерно шумно всю ночь), пляж отвратительный, белье и плотенца меняют раз в неделю (да и цвет белья очень пугает - грязно-серый), в ресторане ужасное обслуживание и отвратительно готовят (посчастливилось заказать даже несколько видов пасты - это было ужасно), душевая кабина текла, да и очень маленькая (ребенка в ней мыть невозможно), холодильник работает плохо. так же как и телевизор. Ремонт отеля очень дешовеньки с пластиковой отделкой, хотя на первы взгляд выглядит не плохо. Больше я туда не поеду и друзьям этот ужас не порекомендую! Дирекции отеля не мешало бы поучиться у колег из других стран!!!! Это место оставило очень неприятные впечатления, чтто я для себя тему Крым закрыла окончательно!!!!!!
Павел, отзыв от 2010-08-11
[удалить отзыв]
Мы, семейная пара, имели счастье посетить отель «Империя» в конце июля – начале августа 2010 г. Обычный отель. При всей помпезности и попытке показаться оазисом современной туриндустрии отель, мягко говоря, «не тянет». И «не тянет» он по многим параметрам. Во-первых, проблема с заселением. Несмотря на то, что расчетный часом являются 12 часов, нас заселили в забронированный номер в 14.30. До того, не умытыми и офигевшими после увлекательного путешествия в славном украинском поезде, нам пришлось шарахаться несколько часов по раскаленной Евпатории. Такая же участь ждала еще многих страждущих заселиться в «Империю» в течение того непродолжительного времени, что мы обретались в указанном отеле. Отдельная песня – кормёжка в отеле (у нас в стоимость проживания были включены завтраки). Смена официантов работает двое суток, затем их меняет другая смена. Та смена, где работают, в основном, юноши, весьма обучена и все делает быстро, тактично и вежливо. Смена официантов, состоящая из юных девушек, совершенно не обучена, медлительна, приходится напоминать, что не подан хлеб, фрукты и т. д. Один раз решили пообедать в ресторане отеля и прокляли все на свете: просидев 45 минут на втором этаже ресторана (этаж для курящих), только смогли дождаться салат из капусты. Такого «изысканного» блюда, как борщ с пампушками, так и не дождались и ушли. При этом официантка за все это время так и не подошла и не сообщила, почему так долго нет заказанного блюда (хотя время подачи блюда, согласно меню, до 20 минут), и даже не спросила, почему мы попросили принести счет, не дождавшись заказанного блюда. В итоге были вынуждены питаться в обычных «совковых» столовых (их на берегу очень много), где всё сытно, по сравнению с рестораном «Империи» раза в 4 дешевле и, самое главное, на весь обед уходило всего 10 минут. Весьма своеобразно работает обслуживающий персонал отеля. Уборку делать мы не просили, т. к. бардак не устраивали и не свинячили. Однако мусор (бутылки из-под минералки, соков, остатки фруктов и т. д. ) из номера выносился не каждый день. Кроме того, однажды, когда мы спокойно в закрытом изнутри на замок номере дремали после обеда, неожиданно в номер без стука ввалилась уборщица, открыв номер своим ключом, безапелляционно буркнула, что заберет мусор, пошебуршала в мусорном ведре и исчезла, хлопнув дверью. Похоже, она ушла неудовлетворенной. Может, мы её огорчили своим присутствием в номере? Или она рассчитывала обнаружить нас одетыми налегке, в одном презервативе? Жаль, что нам не удалось перед ней извиниться за доставленные ей неудобства. Ну и совсем не здорово обстоит дело с так называемым бесплатным пляжем. Своего пляжа у отеля нет, приходится пользоваться пляжем санатория «Ударник». Вход на пляж, действительно, бесплатный. А вот за шезлонги и зонтики надо платить. Кроме того, при нас на этом, якобы охраняемом, пляже украли у каких-то беспечно отдыхающих девушек сумку с вещами и мобильными телефонами. Никто и не за что на этом «охраняемом» пляже не отвечает, поэтому ответ так называемой администрации пляжа на претензии обворованных девушек был весьма ожидаем – «Сами дуры!». В общем, при всей напыщенности и претенциозности, отель «Империя» из «совка» практически не выскочил. Все его преимущества, по сравнению с существенно более дешевым частным сектором, заключается в наличии в номере холодной и горячей воды, а также кондиционера. Господа из руководства администрации отеля! Не пожалейте немного денег и скатайтесь на пару дней в любой из средиземноморских отелей Турции, где «всё включено». Посмотрите, как там всё устроено для приезжающих на отдых людей, причём за те же деньги, что и в Вашем отеле. И если хотя бы четверть из того комплекса услуг, что предлагают турки, будет предложена в Вашем отеле, можно будет говорить об «Империи» как о современном отеле, а не о гостинице «совкового» типа.
Olgia65, отзыв от 2009-10-26
[удалить отзыв]
Ольга, Санкт-Петербург. Отдыхала с мужем и старшей дочерью. Специально выбрали бархатный сезон, когда людей уже не много, а солнышко ещё тёплое и ласковое. Собирались в отель "Русское Море", что по соседству с "Империей", т. к отдыхали там в прошлом году и остались очень довольны. "Империя" тогда только строилась и была единственным источником дискомфорта для нашего отдыха (шум, пыль и т. д.) В этом году обратились в ту же Евпаторийскую турфирму и очень огорчились, когда узнали, что свободных номеров в "Русском Море" на начало сентября нет. Но наш менеджер предложил купить тур в "Империю",: "тем более, что администрация "Русского Моря" теперь руководит "Империей"". Мы согласились. По приезду понравилось всё начиная от входа и до самого номера. Особенно поразил своей роскошью ресторан, но уже на второй день первые впечатления о нём были испорчены грубостью официантов, безвкусной едой, не соответствующей убранству и интерьеру. за 11 дней отдыха несколько раз обедали и ужинали в "Империи", но неприятный осадок становился всё гуще.
А вот администрация и служба номерного фонда напротив приятно удивила: вежливые администраторы, владеющие ответами на все наши вопросы, горничные, которых не заметно, но поддерживающие в кристальной чистоте номер и здание отеля - в общем здесь всё на высшем уровне, молодцы, так держать.
Правда не мешало бы напоминать охране, что помочь женщине вынести чемодан - это правила хорошего тона.